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Assistenza clienti

Supporto via chat

Parla con un nostro tecnico-commerciale per avere supporto immediato mentre sei sul nostro sito.
In basso a destra dello schermo vedrai se il servizio è attivo, significa che dall'altra parte c'è chi ti può assistere, normalmente negli orari di apertura che sono da lunedì a giovedì 9.00-13:00 / 14:30-17.30, il venerdì 9:00-13:00.

Importante: in caso di chat offline è possibile lasciare un messaggio che sarà memorizzato, ma deve essere seguito da un riferimento o telefonico o di mail, altrimenti non potranno arrivare risposte.

Supporto via mail

Siamo sempre a vostra disposizione con quello che è il canale più utilizzato nel web e cioè la comunicazione via MAIL.
L'indirizzo dove potete ottenere il supporto sia tecnico che commerciale, ma anche fosse solamente un consiglio da esperti è sempre disponibile all'indirizzo mkt@eco-sphere.it (sempre attiva 24h su 24h)

Supporto via telefono

Contattaci telefonicamente, abbiamo 2 linee disponibili 0586-86.75.04 oppure 0586-85.28.66 negli orari di apertura che sono da lunedì a giovedì 9:00-13:00 / 14:30-17.30, il venerdì 9:00-13:00.
Avrete ugualmente a disposizione il tecnico-commerciale che potrà aiutarvi in tempo reale.

I numeri indicati sono della sede ECOSPHERE, non contattate la sede della Gamma Informatica in quanto la divisione si occupa di altre aree di competenza e non ci sarebbe nessuno in grado di aiutarvi.

Potete rivolgervi a noi per:

- Acquisto/Prenotazioni prodotti online
- Ordini su prodotti non gestiti a magazzino
- Offerte e preventivi per macchinari o attrezzature specifiche
- Affiancamento nelle attività di ordini sul sito
- Servizio cortesia: informazioni particolari, reclami, segnalazioni
- Problematiche rilevate sull'utilizzo di un prodotto
- Supporto alla scelta del prodotto per la vostra applicazione
- Resi prodotto
- Insoddisfazione dei risultati di un prodotto
- Istruzioni d'uso dei prodotti
- Richiesta di documentazione di sicurezza
- ecc... ....